Macアプリにログインできない場合は、以下内容をご確認ください。
- Macアプリを利用するために必要なポートが開放されているか
Macアプリをご利用される場合、ポート20548を利用して通信いたします。
ポートが開放されているかこちらよりご確認ください。 - アカウント/パスワードに誤りがないか
まずは、ブラウザでユーザページへログインしていただき、ログインができることを
ご確認ください。ユーザページへログインができない場合は、アカウント/パスワードに
誤りがある可能性がございます。
パスワードを再設定していただき、ユーザページにログインができることを確認のうえ、
再度Macアプリへの接続をお試しください。 - Macアプリの接続制限がかかっていないか
ご利用のアカウントに対して、Macアプリでの接続制限がかかっていないか、
アカウント管理者様へご確認ください。 - 既に接続しているアカウントがないか
ご利用の端末から、複数のアカウント (サブアカウントを含む) で、
同じサーバに対して同時接続は出来ません。
既にMacアプリで接続しているアカウントがある場合は、別のアカウントで
接続し直す必要がございます。
※Macアプリではなく、Finderにて直接AFP接続しているアカウントがある場合も
一度、Finderから接続を解除してください。
別のアカウントへ切替える手順については、こちらをご覧ください。
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